RECHTELIJKE INFORMATIE
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de zorgverlening en behandelingen van ’t Gebittenhuys.
1. Gegevens van de praktijk
’t Gebittenhuys
Kraakselaan 60
6981 HH Doesburg
Telefoon: 0313 - 745 777
E-mail: info@gebittenhuys.nl
KvK-nummer: 80077528
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen ’t Gebittenhuys en de patiënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het aangaan van een behandelingsovereenkomst met ’t Gebittenhuys stemt de patiënt in met de voorwaarden die op de behandeling van toepassing zijn.
Voor de behandeling gelden daarnaast de toepasselijke wettelijke regels voor zorgverlening, waaronder de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
3. Behandeling en informatie
’t Gebittenhuys streeft ernaar iedere patiënt zorgvuldig en duidelijk te informeren over de voorgestelde behandeling.
Voorafgaand aan een behandeling wordt, waar van toepassing, informatie gegeven over onder andere:
de aard en het doel van de behandeling;
de te verwachten resultaten;
eventuele risico’s en mogelijke alternatieven;
de verwachte kosten;
de mogelijke vergoeding vanuit de zorgverzekering.
Een begroting of kostenindicatie is gebaseerd op de op dat moment bekende situatie. Wanneer tijdens het behandeltraject blijkt dat aanpassing van de behandeling noodzakelijk of wenselijk is, bespreekt ’t Gebittenhuys dit zoveel mogelijk vooraf met de patiënt.
De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de eigen verzekeringsvoorwaarden en eventuele vergoeding door de zorgverzekeraar. Een vermelde of besproken vergoeding is daarom altijd onder voorbehoud van de polisvoorwaarden en beoordeling door de zorgverzekeraar.
4. Medewerking en informatie van de patiënt
Voor een goede en veilige behandeling is het belangrijk dat ’t Gebittenhuys over de juiste informatie beschikt.
De patiënt verstrekt daarom naar beste weten alle informatie die redelijkerwijs van belang kan zijn voor de behandeling, waaronder relevante informatie over de gezondheid, medicatie en eventuele wijzigingen daarin.
De patiënt volgt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de adviezen en instructies van de behandelaar op.
5. Afspraken en annuleren
Een gemaakte afspraak is voor de patiënt gereserveerd. Wanneer een patiënt niet op een afspraak kan verschijnen, vragen wij dit zo snel mogelijk aan ’t Gebittenhuys door te geven.
Bij het niet verschijnen op een afspraak of het niet tijdig annuleren van een afspraak kan ’t Gebittenhuys kosten in rekening brengen voor de gereserveerde behandeltijd, voor zover deze tijd niet meer voor een andere patiënt kon worden gebruikt.
[NOG INVULLEN: de annuleringstermijn en eventuele kosten die ’t Gebittenhuys hiervoor hanteert.]
Deze kosten worden in principe niet door de zorgverzekeraar vergoed.
’t Gebittenhuys kan een afspraak wegens omstandigheden verplaatsen of annuleren. In dat geval wordt zo spoedig mogelijk contact met de patiënt opgenomen om een nieuwe afspraak te maken.
6. Tarieven en begrotingen
Voor tandprothetische zorg gelden de op dat moment toepasselijke tarieven en regels van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), voor zover deze op de betreffende behandeling van toepassing zijn.
Wanneer dit wettelijk verplicht is of passend is gezien de omvang van de behandeling, ontvangt de patiënt vooraf een begroting of kostenindicatie.
Een begroting geeft een zo zorgvuldig mogelijke inschatting van de verwachte kosten. Wanneer tijdens de behandeling blijkt dat aanvullende of andere zorg noodzakelijk is, kunnen de uiteindelijke kosten afwijken. Indien mogelijk wordt dit vooraf met de patiënt besproken.
7. Vergoeding door de zorgverzekeraar
Of een behandeling geheel of gedeeltelijk wordt vergoed, is afhankelijk van onder andere de soort behandeling, de zorgverzekering, de polisvoorwaarden, het eigen risico en eventueel vereiste toestemming of een machtiging van de zorgverzekeraar.
’t Gebittenhuys kan helpen bij het geven van informatie over mogelijke vergoedingen en, waar van toepassing, bij het aanvragen van een machtiging. De uiteindelijke beslissing over vergoeding wordt echter genomen door de zorgverzekeraar.
De patiënt blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de eigen verzekeringsvoorwaarden.
8. Facturatie en betaling
’t Gebittenhuys maakt voor de verwerking van declaraties en facturen gebruik van Infomedics.
Afhankelijk van de behandeling en verzekeringssituatie kan een declaratie rechtstreeks bij de zorgverzekeraar worden ingediend of kan de patiënt een rekening ontvangen voor het gedeelte dat voor eigen rekening komt.
Op facturen die door Infomedics worden verzonden, zijn de betalingsvoorwaarden van Infomedics van toepassing. Op de factuur staat vermeld binnen welke termijn en op welke wijze de rekening moet worden betaald.
Wanneer een rekening niet binnen de aangegeven termijn wordt betaald, kunnen na het volgen van de daarvoor geldende wettelijke procedure rente en incassokosten verschuldigd zijn.
Vragen over een rekening kunnen worden gesteld aan Infomedics of, wanneer de vraag betrekking heeft op de uitgevoerde behandeling, aan ’t Gebittenhuys.
9. Patiëntendossier en privacy
’t Gebittenhuys houdt voor iedere patiënt een patiëntendossier bij. Daarin worden gegevens vastgelegd die noodzakelijk zijn voor goede zorgverlening en voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
’t Gebittenhuys gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens en gezondheidsgegevens en neemt passende maatregelen om deze gegevens te beschermen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van ’t Gebittenhuys.
10. Resultaat van de behandeling
’t Gebittenhuys voert behandelingen zorgvuldig uit en volgens de professionele standaard.
Het resultaat en de gewenning aan een tandprothetische voorziening kunnen per persoon verschillen. Onder andere de anatomie van de mond, de gezondheidssituatie en veranderingen in de kaak kunnen invloed hebben op het uiteindelijke resultaat en het draagcomfort.
Wanneer een patiënt na plaatsing klachten ervaart of aanpassingen nodig heeft, wordt geadviseerd contact op te nemen met ’t Gebittenhuys.
11. Klachten
’t Gebittenhuys vindt het belangrijk dat patiënten tevreden zijn over hun behandeling en de dienstverlening.
Bent u niet tevreden? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met uw behandelaar. Vaak kan in een persoonlijk gesprek naar een passende oplossing worden gezocht.
’t Gebittenhuys is aangesloten bij de klachtenregeling van de Organisatie van Nederlandse Tandprothetici (ONT).
Wanneer u er samen met ’t Gebittenhuys niet uitkomt, kunt u contact opnemen met het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP). Indien nodig kan vervolgens gebruik worden gemaakt van de onafhankelijke klachtenfunctionaris van de ONT.
Wanneer bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kan het geschil onder de daarvoor geldende voorwaarden worden voorgelegd aan de Stichting Geschilleninstantie Mondzorg.
12. Aansprakelijkheid
’t Gebittenhuys is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit de wet voortvloeit.
’t Gebittenhuys is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat de patiënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, relevante wijzigingen niet heeft doorgegeven of redelijke behandel- of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd, voor zover de schade daarvan het gevolg is.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover een dergelijke beperking op grond van de wet niet is toegestaan.
13. Wijzigingen
’t Gebittenhuys kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer wijzigingen in wet- en regelgeving, de dienstverlening of de bedrijfsvoering daartoe aanleiding geven.
De meest actuele versie is beschikbaar via de website van ’t Gebittenhuys.
14. Toepasselijk recht
Op de behandelingsovereenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Openingstijden: Ma–Do 09:00 – 17:00 · Vrijdag 09:00 – 13:00